◇200. 出会う人すべてを大切な顧客として扱おう！

　教育・心理カウンセラーで自己啓発作家の花賀作象です。今回のブログで年内は最後になりますが、この2025年だけで200回を迎えることができました。ブログを始めた2024年11月5日から通算しますと241回を数えることになります。ここまで数多くの人に読んでいただき喜びの声も多数いただいておりますので、大変嬉しく感じております。2026年の第1回は2026年1月5日(月)より開始いたしますので、また今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

　さて、前回は自分が立てた目標を達成には避けられない苦手分野をどのようにすれば前向きに取り組んで克服できるかについて述べていきました。今回は「出会う人すべてを大切な顧客として扱おう！」になります。あなた自身が本気で成功したいと思うなら、あなた自身が成長して人から信頼されるようになることが第一条件になります。そのためには人間関係がすごく大事になってきます。ここからはどのようにすれば人間関係の達人となり、出会う人すべてを大切な顧客として扱うことができるようになるかについて述べていきますよ！！

職場のスタッフを大切な顧客とみなす

　あなたが非常にいい製品を作ったとします。しかし、もし誰もあなたのことを信頼できる人だと思っていなかったとしたら、その製品は売れると思いますか？そうですね。売れませんよね。製品が売れるためには品質がいいものであることは当然ですが、顧客が製品を購入するポイントとしては、その品質に加えて「その人への信頼感」がかなり大きなウェイトを占めています。だからといって顧客とだけ信頼関係があればいいというものでもありません。もし、顧客に対してはいい態度をとっても職場のスタッフには嫌な態度しかとらないような人がいたとしたら、その人は成績も下降線の一途をたどることになります。というのは、その人の売り上げがその当時に良かったとしても、何らかの原因でミスや失敗をしたときに誰も助けてくれないからです。そうなると顧客からの信頼を失い、奈落の底に突き落とされてしまうわけです。ここから考えても顧客だけでなく、周りのスタッフからも信頼されるような人物になる必要があります。すなわち、職場のスタッフに対しても大切な顧客とみなして行動することが大切になるということなのです。

家族も大切な顧客だと認識する

　ところであなたは家族を大切にしていますか？これを聞くと、ほとんどの方は “Yes” と答えるかと思います。「仕事だって家族のためにやっているんだから家族を大切にしていないわけがないでしょ」という感じではないかと思います。では質問を変えます。他人だったら怒らないようなことでも家族だったら怒ることはないですか？また、何かしてくれたらたとえそれが些細なことであっても「ありがとう」と言えていますか？さらには家族内に何かトラブルがあったときに常に相手のせいにしていませんか？それに加えて相手から自分への苦情が来た時にここぞと言わんばかりに相手のできていないことを洗いざらいに吊るし上げて逆に相手を非難していませんか？何か問題が発生したときに自分の非をきちんと認めて相手に「ごめんなさい」と言えていますか？この質問を聞いたとき、大半の方は心にグザッときたのではないでしょうか？そうなんです。数多くの人が家族に対して結構平気でこのような相手を傷つける言動をしてしまっているのです。これは普段一緒に生活しているために「家族だったら許される」という甘えがあるせいもあります。ただ、これは良い姿勢とは言えません。考えてみてもください。家族というのはかけがえのない存在です。家族の支えがあるからこそ今のあなたがあるのです。もしあなた自身が家庭で癒されたいと思うのなら、家族内で相手の癒しになる努力をあなた自身がすべきです。あなた自身がそういう姿勢になれば、家族内の相手も癒されますし、あなた自身も相手から癒されるようになります。すなわちwin-winの関係になれるわけです。ですから今後、あなたは家族のことも大切な顧客なのだと認識して大切に扱うようにしてください。

おそうじ革命フランチャイズ加盟店大募集！未経験から年商1000万円以上も可能！

おそうじビジネスを始めませんか？おそうじビジネスは性別、年齢、学歴、経験不問でだれでも稼ぐことができ、事務所や在庫も必要ないため、低資本で始められます。また、自分でスケジュールを管理できるので、家族との時間が増え、学校行事などにも参加しやすくなります。この株式会社KIREI_produceが展開する店舗は全国で290店舗に拡大しており、まさに成長途上にあります。まずは詳細をご覧ください。

SNS上で繋がっている人たちも大切な顧客と考える

　このブログを読んでいる方は、XなどのSNSをされている方が多いので、ここからはSNSを例に挙げて述べていくようにします。私は主にXでさまざまな人の投稿を見ていますが、そこで他人に気づきを与える発信をしている人は意外と少数のように思えます。自分の商品を売り込むまたはそこに引き込むための内容だったり、単純に自分の日常生活の内容だったり、自己啓発本に載っているような内容そのものだったりするものをよく見かけるのです。またリプライも、私の投稿内容にリプライする方に関しては大半がその内容に即したものなのですが、他を見ていると結構内容に触れずに相互フォローを求めるものだったり、自分の商品を売り込むものだったり、ただ挨拶だけというリプライもよく見かけます。投稿内容もリプライも我田引水的な発信をする方が得られるものはほとんどないといってよいです。そもそも他人の投稿内容を見る目的というのは、誰もが「自分が何か気づきを得たい」と思うからです。よくフォローすると「フォローしていただきありがとうございます」というお礼のリプやメールを送ってくることがよくありますが、正直申しあげてこれは不要な行為になります。というのは、フォローする側はその人の投稿内容を見たいと思ってフォローしたのであり、その人のフォロワー数を増やすためにフォローしたのではないからです。確かに自分のフォロワー数が増えてお礼を言いたくなる気持ちが分からないでもありません。しかし、相手にとっては相手のフォロワー数が増えたところで別に自分にお金が入ってくるわけでもありませんし、何ら得することはないのです。つまり、そういう自分だけが嬉しいことに関してお礼を言われても相手は全く嬉しいとは思わないのです。これに対し、もしフォローしてくれた相手の投稿内容をよく読んでその内容に即したリプライをした場合はどうでしょうか？これをしてくれた相手はすごく喜びます。ですから本当の意味でのお礼をその人に言いたいのなら、投稿内容をよく読んでその内容に即したリプライをするのがベストになりますね。

　このようにX上で繋がっていく人たちも自分にとって大切に扱うという意識を持つことは大事です。すなわちX上で繋がっている人たちも自分の大切な顧客だと考えるのです。そういう姿勢を持っていれば、投稿内容も自然に多くの人に気づきを与える内容になっていきますし、リプライもその返事も相手のことを考えたすごく丁寧なものになってきます。その積み上げによってあなたのフォロワーは、ただフォローしているだけの人ではなく、あなたの真のファンとなっていくのです。ですから、本当に相手のことを考えた投稿やリプライや「いいね」をすることを常に心掛けるようにしてください。

　以上になります。今回は他人から信頼されるようになるためにどのようにすれば出会う人すべてを顧客として扱えるようになれるかについて述べていきました。他人から信頼されるための近道は人間関係をよくすることであり、それは職場の人、家族、近所の人、自分が所属するコミュニティー内の人、SNSで繋がっている人、道で出会う人など、あらゆる人を自分の大切な顧客と考えていくのがベストになります。これによってあなたに向けられる好意は、この先何年にもわたってあなたに大いなる恩恵をもたらすはずです。今回述べた内容をしっかり実践してあなたも出会う人すべてを大切な顧客とみなし、人間関係の達人になってください。ではまた次回お会いしましょう！！

花賀咲象のカウンセリングを受けてみませんか？

　花賀咲象の「成功マインド養成カウンセリング」は、あなたを成功に導くためにあなた自身がどのようなことをすればいいかの相談を受け付けています。具体的には以下の通りです。

「今の仕事が低収入で困っていて今の状況を打開したい」
「自分のスキルを上げて収入を伸ばしていきたい」
「職場のリーダーになってみんなを引っ張っていきたい」
「顧客から信頼されるようになりたい」
「仕事そのものが楽しいと思えるものにしたい」
「職場の人間関係で悩んでいる」
「転職しようか副業しようか起業しようか迷っている」
「子どもが意欲的に勉強に取り組めるようになってほしい」
「親子関係を改善したい」

　悩みは1人で抱えるものではありません。またその悩みは１人１人違っています。

　私のカウンセリングは、あなたの悩みを解決するために、あなたの事情に合わせた上であなたに寄り添い、あなたとの二人三脚で最善の方法へと導いていきます。

　初回の相談は無料になります。お気軽にご連絡ください。

　お問い合わせはこちらから

　詳細はこちらから

　【noteで今までにない画期的な子どもの成績アップ法を販売中】

　noteでは「子どもの偏差値を50台に伸ばせる親はここが違う！（小学生編）」を販売しております。このnote記事の内容のすごいところは、「その場限りのものではない」ということです。すなわち、「この記事を読んだときから大人になってからもずっと使えるもの」になっています。たとえば、有料記事に目標の立て方やその具体策の立て方について詳細に述べていますが、これは子どもが社会人になってからも大いに役立つものになります。

　そして何といっても、現在の「親がいくら言ってもきちんと勉強しない」などという悩みを解決する内容を盛り込んでいます。それも心理的な面からのアプローチと学習面からのアプローチの両方の観点から述べている画期的なものになっています。

　もし、お子さまを小学生のうちから「自分から進んで勉強する子に育てていきたい」とお考えなら、まずはこの記事の無料部分の記事からご覧になってみてください。

　リンク先はこちらになります。